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SEM竞价之如何玩转付费推广渠道
2018-09-09

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原标题:SEM竞价之如何玩转付费推广渠道

今天是周五,虽然已经比较晚,但还是想将自己最近在工作上的心得分享给大家。

事情是这样子的,我在一家公司做工商注册行业竞价,机缘巧合下跟做我这个职位的前同事取得联系,得知前同事离职后去了另一个同行公司做竞价负责人。因为自己毕竟刚做竞价时间不长,所以会请教他一些问题。

之前工商注册公司是在百度、神马以及58同城做投放。但一段观察一段时间后,百度的竞价效果不好,平均一单的获客成本基本处于不盈利的状态,于是百度竞价便停止投放。

神马因为本身的流量有限,另外地域投放只做了A地域的一个投放,商桥的访客却总是会匹配到外地的访网上可以开户吗 客,百度搜索该访客的IP地址又属于A地域。这里我想可能原因是客户的手机IP是当地的,但是人不在本地,所以会造成流量存在一定的不精准。但这样会造成不必要的流量 浪费。

算下来也就58的 效果可以,一个是访客一般都是是需求的精准客户。大多数情况客户是直接电话联系我们,所以也就客服不存在套电这个环节。当然58同城要是有访客浏览公司的帖子也是需要客服进行及时回复获取客户电话。

后来这位同事去了新的公司,新公司之前没有在网上开发渠道,所以老板很想在这块进行尝试。目前这位同事投放了百度、58同城。但是相对而言他百度竞价的效果却是最好的。每个获电成本也属于合理范围。总结下来我所在的公司当时百度竞价效果不好主要有几点原因:

1.当时公司搭建的网站不够完善,用户体验感不好,跳出率很高。网站当时做的较差,所以导致客户进来就跳出,根本没有给客服转化的机会。

2.客服不是专职人员做,是公司前台兼职做这块。客服的转化存在一定的问题,当时前台人员兼职做商桥的客服咨询,不像58基本不怎么需要获取用户电话,百度需要客户有一定技巧,能够让客户愿意留电。

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3.使劲抢热门词的排名。像工商注册这类的词其实是不太容易看得出来用户的意向的,但之前的账户这类词的出价奇高。针对这个出价我当时问了前同事,说是领导要求热门词一定要去抢排名,要顶上去。后来这位同事在新公司把出价这块策略重新做了一个调整。

4.公司的营业执照是刚办没多久的,所以这块在竞争上存在一定的弱势。其实我觉得这个不是最主要的原因,最主要的前三条原因。

其实前三条是环环相扣的,也可以说一个好的网站是基础,接着就是竞价账户的搭建是否合理,最后客服是否有实时跟进客户的咨询,以及客服的话术。

而且还发现一个有趣的现象,58的一些流量也是通过百度带过去的。比如我在百度搜某某地工商注册,就会发现58同城是通过优化把排名做在百度首页或者第二页。相当于是先从百度做了一个引流再到58同城的。这里我只想说不可否认百度的确是一个大流量平台。

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