2月4日,济南的王先生在360浏览器推广的华夏种业和广汇种业上购买了四斤蒲公英种子,试种后才发现是草籽,联系商家无果的王先生找到了齐鲁晚报的记者维权。最终商家赔偿了王先生损失。
“蒲公英种子”发芽成草苗
王先生原来经营着茶叶生意,今年打算买几斤蒲公英种子进行大规模种植,他在电脑自带的360浏览器中查找种子批发商时选择了搜索排名十分靠前的两家店铺:广汇种业和华夏种业(旁边标注了广告)。打通了购买电话后,王先生分别加了这两位商家的微信,各买了两斤种子,通过支付宝向两位商家分别转账230元和280元。
快递收到后,王先生发现两家种子是一起寄来的,打开后发现种子都长一个样,他怀疑两家公司实属一家。
2月8号,为了检验种子的质量,王先生决定先取些种子在花盆中种植,发芽率高的话再选择大面积种植,3月20号,王先生发现花盆里的种子越长越像颗小草,正常情况下,蒲公英种子发芽时会长两片叶子,而这些幼芽只长了一片叶子,王先生怀疑自己买到了假种子。
于是王先生上网一查,发现自己的种子与蒲公英种子大不相同:蒲公英种子细细长长,尾部带一条白色的长线,而自己买的种子粗粗圆圆的,尾部也没有白搜狗开户公司色长线。
3月21号,他联系了华夏种业,但卖家拒不承认王先生现在的种子是从他手上买的,甚至说王先生是用别家买的种子来“糊弄”自己,并发了一张十分模糊的种子照片证明自家的种子没有问题,还劝告王先生别再种植这批种子了,此后,王先生无论拨打华夏种业还是广汇种业的电话都无法接通,微信上也再无回音。
记者打开两家两家种业公司的官sogou开户网,上面并没有显示商家的营业执照、公司地址,而王先生通过支付宝付款时也发现两位商家为个人账户。
当记者以购买种子为由联系广汇种业时,对方告诉记者公司做的都是老主顾的生意,蒲公英种子的价格为每斤600元,短短一个多月,种子价格就比王先生购买时的每斤115元贵了五倍左右。
审核不严 广告漫天飞
与商家协商无果的王先生在3月22日上午选择向360客服和工商局反映,工商局的工作人员在当天下午打来电话,了解了王先生的事情后表示会处理。
王先生认为,自己是在360推广的里找到这两家商户的信息,360应该对这些商户的真实性、可靠性进行核查把关。
22号下午,360方面给王先生致电,将处理结果告知他:360推广称,在了解用户情况后,撤销了这两家公司的广告,并按先行赔付退还王先生购买种子的钱。随后,王先生收到了退款,有商家请求王先生撤销投诉,但被王先生拒绝。
用户通过360浏览器搜索信息时遇到网站推送的广告已经是司空见惯的事了,对于监管方面,360以一位工作人员向齐鲁晚报记者表示:360推广一直对企业严格审查客户营业执照真实性、网站icp备案、推广页面及素材,同时有完善的系统规则判断素材合规性。从2013年起就推出了“网购先赔”和“推广欺诈全赔”计划,切实将“用户至上”的理念贯彻到底。
不过作为受害者的王先生表示,从自己的经历可以看出,360推广在商户信息审核上仍存有纰漏,消费者在使用类似的搜索引擎时仍应擦亮搜狗推广开户 双眼,提高警惕。
(齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 任磊磊 实习生 黄思婷 施晨蓓)