以“创新应用,定义未来”为主题,ECI国际数字商业创新节在北京国家会议中心拉开帷幕。搜狗商业广告产品部总经理李刚发表了“人工智能在营销领域的应用”主题演讲。阐述了搜狗在人工智能领域的研究方向,并向国内外数字商业领域同仁分享了搜狗优异的商业成果。
语音领域,搜狗其实做了更多
移动互联网的日益普及,人们的需求更加碎片化。用户在不同生活场景中,会不断发生强时效性,甚至更加“冲动性“的消费需求。抓住这样的需求兴奋点,随时随地捕捉用户需求,语音输入必不可少。而在语音识别技术探索和应用层面上,搜狗其实做了更多。
在近期举行的乌镇世界互联网大会上,搜狗首秀了实时机器翻译技术,让卡普兰等人工智能领域的大咖都纷纷摘下同传耳机。这是全球首次基于神经网络的实时机器翻译技术在大型活动上的展示,准确率已接近人类同传翻译结果。
时下,语音输入是决定用户驻留的焦点,人们对语音输入的需求日益旺盛,特别是在不方便文字输入的场景中越加明显。未来,随着语音信号的识别、理解语义、跨语种翻译沟通等相关技术的不断成熟,语音输入势必成为搜索最通用的输入方式之一,在丰富多彩的消费场景中担当更为重要的营销角色。
知识图谱:提振搜索营销人性化革新
语音识别技术、知识图谱技术,正在以人工智能的形象在重塑搜索引擎。如果说语音识别为搜狗丰富了搜索数据的输入接口,那么知识图谱,则为搜狗构建了人工智能的大脑。在知识图谱的助力下,搜索可从文本检索进化到问答阶段,让营销更具“人性化”形态。
“搜狗在明医、英文、学术等垂直搜索的布局,搜狗搜索拍照购物功能,搜狗输入法语音输入和泛灵犀功能,在其背后有着知识图谱致力下营销升级的影子。“李刚表示。
(搜狗商业广告产品部总经理李刚)
这款神奇的“知识图谱”产品,就是搜狗引以为傲的“知立方“,是与微软的Probase、Google的KnowledgeGraph齐名的优秀知识图谱产品。
基于“知立方”系统,搜狗可快速识别用户真实需求,并做出更符合用户心意的商业引导。以搜狗搜索拍照购物功能为例,用户在电视剧、报刊杂志甚至街边行人身上看到自己喜欢的服装时,只要拍照上传,便可以快捷而准确地找到天猫、京东、苏宁易购、一号店等全网各电商平台上在售的对应商品,同时提供比价功能。
“以智能化商业产品为依托,搜狗移动搜索流量较上年同期增长一倍以上,每天创造1000万商机直达广告主。在无线端的优异表现下,2016年第三季度搜狗实现营收11.1亿元,同比增长9%,这在行业普遍增长放缓的情况下,是极为罕见的。”李刚在演讲中着重强调。
如今,在互联网上市公司中,搜狗的广告营收及净利润均位于互联网第一梯队,仅次于BAT,已跻身中国互联网巨头行列。相信,在搜索营销的下半场,随着人工智能技术的日趋完善,未来的营销方式将无限切近消费决策最后一公里,使营销系统更了解用户需求,更有能力捕获用户需要的信息,并以适当的媒介形式进行投放。这样,像搜狗这样的人工智能早期布局者,将在营销领域获得先机。