作者：积极的麦子
昨天中午依旧像往常一样，饭后午休20分钟以确保晚上写作时间有精力。正当我睡意真浓时，一通电话吵醒了我。接通电话后，对方表示自己是某某婚恋平台的老师，因为马上就要到元旦了，公司有活竞价推广 竞价开户 搜狗开户 百度开户 sem推广 网络营销 sem竞价 360开户动所以才拨打电话，咨询我是否还有婚恋相亲的需求。
一时间我却压根没有反应过来，直到停留5秒钟之后我才想到了。差不多已经是今年7-8月份的事情，当时应该是我无意间在朋友圈广告里点击的，随后留下了自己的联系方式；之后的一周里我特地去了一次他们公司，并且一位婚恋顾问接待了我，聊了有2个小时吧！
此处省略5万字！~~~~
随后因为一些其他原因就一直没有考虑这些。作为一名28岁的职场人，是应该考虑个人问题。像北上广一线城市30岁未婚很正常，但在二三线城市父母眼里就不正常了。
01
普通用户都是怎么被营销的呢？
都说营销者脑子里能够容得下一盘棋，这话一点不假！前后我竟然和她通了整整有37分钟的电话，现在回顾当时的聊天过程中，她刻意不断的给我“下沟”，使我对她感兴趣，愿意跟她继续交流。
很明显，她是一个经验丰富的营销人。
讲真，可她沟通的时候，好几次内心都有冲动购物的欲望。为何会如此呢？我考虑再三，她抓准了我3个痛点：
第一、我有结婚的意愿（毕竟28了，家里人再催）
第二、社交圈局限（因为从事互联网自媒体，大部分时间在室内，没有太多机会接触当地新朋友）
第三、筛选机制不精准（大部分介绍的女孩，都是亲戚朋友说的，精准度不够）
反之，她们在这三点上却很有优势。首先她们面对的群体客户都是有意愿结婚的；其次，她们分公司主要服务当地的年轻男女，不存在异地问题；最后，她们通过来访客户的需求，匹配相对应的1-2个婚恋顾问进行详细系统性的登记，以此进行高度筛选，精准匹配。
相对应的，费用方面也会高很多。之前身边有朋友买过珍爱网的婚姻，一年也不过三四千左右，但这家公司一年的费用是珍爱网的3-4倍左右。
02
因为她之前和我见过面，在电话里只是确定了对方的身份后，就开始聊感情。例如，最近怎么样了？有没有谈女朋友？如果没有，是不是家人亲戚给介绍的不合适吗？
当我含蓄的回复几句话，她便主动顺着我话意往下接。例如，如果我说家人亲戚介绍的女孩，三观很难一致性；她就会顺着我说：现在很多闪婚闪离的年轻人，就是因为最初谈恋爱时不看重三观；如果我说我和女孩没有共同的兴趣爱好，性格也相差很多，她就会顺着我说：与自己性格相似，且有共同兴趣的人处对象，更容易走到一起。
总之，无论是怎么说，对方都会认同你的观点，然后说出自己的感受，而且她的感受几乎与你的观点一致。这样一来你就会感觉对方无比的顺眼，因为她表现出和你一模一样的价值观、行为标准，你内心已经认可她是你的同类。
心理学称作：同理心。营销人眼里称作“共情”！
当你认可她本人之后，她再说什么话语的时候，你更愿意接受，即使可能说出几句偏重销售的词样，你也不会向最初那样反感。
果不其然，还没等她主动推荐产品时，我已经安耐不住询问她价格了。身为老营销者，不会轻易告知你价格的，她意识到你“上钩”了，便会加速提升你的购买欲望。
随后她给我讲了几个成功恋爱且走入婚姻殿堂的案例，并且将自己在这个过程中起到的关键作用阐述出来，好让我感觉到选择婚恋公司，选择她是最佳的选择。
最后通话结束后，她还不忘再次刺激我购买的欲望。下方截图中，第一条信息是她发给我的，显然是一位她们VIP男会员的匹配资料；当我回复她时，却声称是自己发错信息了，这种方式不会让人感到目标明显。
紧接着，她就发给我一位小姐姐的照片，后面特地新增了一条“湖南女生，想找西安的对象”这样的字眼，因为我是西安人，显然是在刻意升华我要相亲的需求，为后续购买她们产品的做铺垫。
潜台词是：我这里有适合你的女生，可以最快时间内帮你找到你喜欢的女生。找我就对了！
然后她继续发了几类不同女孩的照片，通过人的视觉冲击，好让我尽快采取行动。
03
互联网营销者常用的7步营销招数
老实说，我就想一只小狗，被街上仍的小脆骨一步一步引进最后的全套中；不过遗憾的是，对方可能不知，我也曾受到过类似的培训，以及从事过网销一年多的时间；此外通过这种诱导性营销策略，曾单日销售额达到12000多。要知道，公司月度销冠销售额是18万左右。
你一定好奇，互联网营销者的销售思路到底是什么呢？他们是如何营销的呢？
通过一年多的网销经验，平均每天服务40+客户的数量，一年总计服务10000+网络客户群体的积累，提炼出7步营销招数（开场白不算）：
开场白
探需
共情
画饼
施压
介绍产品
解决问题
截杀
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1.探需
前期开场白就不用多说了，一般都是说“你好，或者我是XXX，很高兴认识你” 这类话语，随后就进入“探需”环节。
某种层面上，探需环节做的是否到位，直接会影响到后续的成单率。为何这么说呢？之前我在公司带新人的时候，新入职的同事就容易犯这类错误。
例如销售网课，最初探需部分就需要了解清楚对方的年龄，性别，身份，收入，以及购买需求；如果能够了解到他未来的打算和发展，就更好了。这样为后续共情，推荐产品起到决定性的作用。
新人容易犯的错误就是，与对方沟通半天，竟然还不知道对方什么身份，购买需求是什么，后续再切入不到痛点上，是没有办法带动对方的购买欲望的。
2.共情
如果前面的探需做的足够详细，共情环节就容易多了。原因很简单，因为你已经知道她的内在需求，他为何会考虑购买产品，他的痛点在哪里等等。随后通过他所描述的个人观点和价值观，迎合对方就是了。
共情的目的是让对方感受到你和他是一类人，你站在他的立场感受到他的喜与悲。心理学就是同理心效用。其次，通过共情环节可以很好的与对方建立起深度的信任关系。
3.画饼
画饼就是讲梦想，讲未来，讲行业。告诉他选择你，选择你的产品后，未来会给他带来多大的价值和改变；然后进入这个行业会有多少好处，让他感受到这是一次改变个人命运的机会，值得去把握。
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4.施压
一般遇到有些用户犹豫不决时，会采取施压环节。当然，假如顾客需求很强烈，完全可以省略直接进入产品介绍环节。
施压的目的是要让对方感受到，这次机会来之不易，过后可能不会在遇到这种情况。施压的方式主要以：政策施压，难度施压，价格施压等为主。
5.介绍产品
前面4步铺垫好之后，就可以进入主题：介绍产品。
很多新人总认为介绍产品很困难，其实我始终认为介绍产品在这7步当中最简单。甚至于，你直接拷贝产品的优势和特色都行，因为这时候客户已经对你产生了60%的信任感，只要不是说的太离谱，都可以被接受。
6.解决问题
营销新手习惯于觉得，与客户走到这一步基本就已经结束了，因为你已经报过价格了。实则真不是这样的，“解决问题”环节，是重中之重的。毕竟你想啊，互联网上大家都彼此不曾见过面，就因为给你聊几十分钟的话，挺投缘的，我就可以不假思索的为你的产品付款吗？
这绝对不可能！如果对方当真付款了，一则他确实很需要；二则人家已经咨询过很多家公司了。
解决问题一般都解决哪些呢？顾客无外乎以下几个顾虑，只要能够妥善解决，基本都会成交：
一、价格问题；
二、信任问题；
三、完成难度问题；
四、后期服务和安全问题；
如果你能妥善处理好这些问题，基本OK！但，有时候顾客不会主动说出来，需要你来引导他说出来，然后给予相对的解决方法，让他安心。人其实都是一样的，当你彻底信任一个人时，你购买的其实就是他本人，并非产品。
如果没有达成交易，还是因为对方对你不够信任。这时候，你可能还需要回到“共情”环节，继续深入。
7.截杀
当我第一次听组长竞价推广 竞价开户 搜狗开户 百度开户 sem推广 网络营销 sem竞价 360开户说“截杀”时，我差点被吓到了！我心想，做个网销不至于跟人动手吧，我也没这个战斗力。后来才知道，所谓截杀类似于实体店的促销活动，通过降价、送礼品、或政策改革等进行逼单；像教育行业多数会以“新班级要开课”的话术进行截杀。
截杀的目的是要让用户知道，如果错过这次机会，会使自己损失很多。以此让对方尽快行动购买。同时也是一种促进购买欲望的技巧。
通常截杀的用户群体都是已经报过价格，解决过问题的人群，他们可能在考虑某些问题，可能顾虑价格，在等待一个合适的价格入手；这时候通过截杀给出优惠价格，让他们完成购买流程。
06
冷静下来再回顾当时的通话过程时，对方先后用了“共情”取得我的信任，之后讲述了她如何帮助别人取得婚恋成功的案例，以及整个过程中自己到底如何服务客户的；她足足给我画了一幅“美图”让我感受。
竞价推广 竞价开户 搜狗开户 百度开户 sem推广 网络营销 sem竞价 360开户随后见我需求强烈，便直接导致产品介绍，以马上元旦公司做活动优惠的利好，促进我购买欲。其次，将我提出的疑惑与过滤一一解决，并且通过微信发送好几位女生的照片，再次营造我对相亲的需求度。
现在想想，如果我没有一年多的网销经验，没有积累10000+用户销售经验，估计是低挡不住她的糖衣炮弹；兴许早已经下单购买了。
当然，并不是说对方的产品就没有任何价值，但目前就我而言，对我来说并不划算，而且后续没有一个准确的保障，不易冲动冒险消费。
积极的麦子：知名职场自媒体，多平台认证优质作者，3年写作超千篇职场文章，累积百万字；今日头条青云奖，搜狗扶摇计划奖得主，大熊会成员。每周定期分享职场妙招和个人成长故事，有料、有趣就等你来拿！